תקנון

מבוא

“האתר”- הינו:  אתר החברה https://pri-ganech.co.il/

“החברה” – הינה:  פרי גנך יוגב בע"מ ,

 בבעלות יוגב ממן.  מס ח.פ 516234713

הרוכשים הינם אנשים שעמדו בתנאי התקנון והגיעו אל האתר כדי להזמין או לקבל פרטים.

המוצר הינו פריט באתר פרי גנך שאותו הרוכשים מעוניינים לרכוש.

המקבלים הינם מקבלי ההזמנה שבוצעה על ידי הרוכשים.

כללי

אתר פרי גנך הוא אתר מכירות מקוון המציע מגוון רחב של מוצרים, כולל סלסלות פירות, מגשי פירות, זרי שוקולד, מתנות לידה, פרחים ועוד.

כל הרוכשים או הגולשים באתר מצהירים כי הם קראו את התקנון, עברו עליו ומסכימים לו.

אתר פרי גנך מותאם לביצוע הזמנות מקוונות, קבלת פרטים ומידע על פרי גנך ומוצריה. שימושים אחרים באתר זה יהוו הפרת התקנון.

כל אדם מעל גיל 18 רשאי לרכוש מוצרים או אדם שיש ברשותו כ. אשראי תחת שמו או בעל הרשאה לסליקת אשראי מבעל הכרטיס עצמו.

תנאי שימוש באתר

התנאי לשימוב באתר להזמנה מצד הרוכשים אם חברת האשראי אישרה את העסקה, המוצר המוזמן במלאי, המקבלים נמצאים במפת המשלוחים של פרי גנך או קיבלו אישור מיוחד מצוות טלפוני או הודעה כתובה.

מדיניות הזמנות

הזמנה תתקבל למוצרים מעל 150 שקלים בלבד ואי אפשר להזמין רק מוצרים משלימים כמו בקבוק יין בלבד. כמו כן, התמונות המופיעות באתר הן רק לצורך המחשה ומציגות את גודל הסלסלות כפי שהן. התמונות מומחשות על גבי מסך המחשב / טאבלט / סלולארי ולכן ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה מוצר בתמונה לבין המציאות.

חשוב לציין: סוגים שונים של פירות משתנים בהתאם לעונות השנה ואנו לא מתחייבים לפרי כזה או אחר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחיר בהתאם לשיקול דעתנו, אך כמובן הזמנה שבוצעה תחויב למחיר שהיה במועד ההזמנה.

אין כפל מבצעים והנחות. פרי גנך שומרת את הזכות להוסיף, לשנות או להסיר מבצעים קיימים והכל כפוף למלאי החברה.

במידה והוזמנה הזמנה שבה אין מוצר במלאי, אנו נספק מוצר דומה ככל הניתן בין אם בצבע או בסוג המוצר המבוקש.

במידה ואזל מוצר אחר שמופיע באתר והתקבלה הזמנה אנו נשלח הודעה מתאימה באמצעות מייל / סמס / טלפון כדי להציע מוצר חלופי במחיר זהה. אם זה יהיה מקובל על הרוכשים, הזמנתם תעודכן בהתאם, במידה ולא ההזמנה תוסר מהמערכת וכרטיס האשראי לא יחויב.

משלוחים מגיעים למקבלים באותו יום אם ההזמנה בוצעה בימי ראשון עד חמישי עד השעה 14:00, בימי שישי עד השעה 12:00 ורק לאחר אישור טלפוני או כתוב.

ערבי חג – לא ניתן להתחייב לשעת הגעה וההזמנה תסופק במהלך היום ללא התחייבות לשעה ספציפית

שעות משלוחים ימים ראשון עד חמישי : 8:00 – 21:00

 שעות משלוחים ימי שישי : עד כניסת השבת

שעות משלוחים בערבי חג: 7:00 –עד שעה לפני כניסת החג

פרטי הרוכשים ואבטחת האתר

כאשר מבצעים הזמנה באתר, הרוכשים יצטרכו למלא: פרטים אישיים, פרטי כתובת, כרטיס אשראי ופרטי המקבלים.

אנו לא אחראים לטעויות הנעשות על ידי הרוכשים בעת הקלדת פרטים אלו.

אנו לא אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כזו או אחרת במידה ופרטי הרכישה לא נקלטו כראוי במערכת או בגלל סיבה טכנית כזו או אחרת שמונעת פעילות באתר (הרוכשים חייבים לדאוג שההזמנה התקבלה בחברה)

פרטי הרוכש לרבות כרטיסי אשראי יועברו לפרוטוקול אבטחה מוצפן SSL כפי שמקובל באתרי מסחר מקוונים. אנו לא נעביר נתונים אלו לגורמים צד 3 מעט חברת האשראי וספקים הקשורים להזמנה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשימוש בפרטי הרוכשים לטובת ניתוח מידע ומסירתו לגורמים אחרים בנושא זה, הנתונים לא מתייחסים באופן ספציפי ואישי לרוכשים אלא באופן כללי.

אנו רשאים לשלוח מבצעים ועדכונים באימייל וגם בסמסים, בכתב או בעל פה לטובת חידושים, פרסומות ועוד. אלא אם כן הרוכשים הודיעו באופן כתוב כי אינם מעוניינים בכך.

תשלום בגין השירותים

המחירים המופיעים באתר כוללים כבר מע"מ. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד

סך כל סל הקניות יופיע במסך פרטי העסקה עם כל פרטי "העגלה" כולל מחירי משלוח (יופיע גם מחירון משלוחים לפי ערים).

ביטול פעולות על ידי הרוכש

כל הרוכשים שקנו דרך חברת פרי גנך ומעוניינים בביטול חייבים להודיע על כך תוך שעה ממועד ההזמנה אם ההזמנה מיועדת לאותו יום, במידה למועד אחר אז תוך 5 שעות מרגע שמתקבלת הזמנה.

שעות פעילות מרכז ההזמנות של פרי גנך (ימים ראשון עד חמישי 8:00-19:00 יום שישי וערבי חג 8:00-13:00).

הודעת ביטול תתקבל רק באמצעות טלפון למוקד ההזמנות הארצי של פרי גנך ובמקביל יישלח גם פקס או אימייל. ביטול הזמנה אפשרי רק במידה ועוד לא החלו לעבוד על הזמנת הרוכשים.

ביטול רכישה של כל מוצר אחר שהוזמן (שאינו מתכלה) יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מיום הקבלה של המוצר בהתאם לכתובת שצוינה בהזמנה כל עוד גם לא נעשה שימושים כאלו ואחרים במוצר והוא עדיין סגור באריזה מקורית כפי שקיבלו הרוכשים.

אם ביטול הזמנה התבצע עד 5 שעות לפני מועד מסירת המוצר המתכלה הרוכשים יזוכו בעד 50 אחוז ממחירי המוצרים.

אם השליח הגיע לכתובת והתבררה טעות בכתובת –

עד 20 ק”מ אווירי – דמי משלוח נוספים כפי שכתוב בטבלת מחירי משלוחים בהתאם וזה באותה עיר.

מעל 20 ק"מ אווירי – במידה וזה משלוח שגוי בעיר אחרת אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר את המשלוח לחנות לצורך איסוף עצמי של החבילה או הוצאת ההזמנה בקו חלוקה אחר בתשלום נוסף.

יש לציין כי כל טעות כזו (לאחר 3 שעות מרגע הגעת השליח לכתובת לא נכונה עלול לגרום לפגיעה בטריות סלסלת הפירות).

אחריות

אנו דוגלים במוצרים איכותיים וטריים וראויים למאכל.

במידה והמוצר שהתקבל אינו טרי, הרוכשים זכאים לפנות אלינו בכתב ונבדוק את הבקשה..אנו נהיה רשאים להחליף מוצר פגום או לזכות את הרוכשים בתמורה ששולמה על המוצר בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי לא כולל דמי משלוח.

במידה והתלונה הגיעה עד 3 שעות מרגע קבלת המשלוח והתלונה הייתה על טעם או טריות של מוצר מתכלה אנו שולחים מוצר חדש בתמורה לקבלת המוצר הפגום בהתאם לשיקול דעת פרי גנך.

במידה והתלונה הגיעה אחרי מ-3 שעות לאחר הגעת המוצר ועד סיום יום העסקים הבא, במידה ונחליט לנכון ניתן זיכוי כספי לרכישה הבאה עד 50 אחוז ממחיר המוצר ללא עלות דמי המשלוח, בהתאם לשיקול החברה.

אחריות על מוצרים שהם לא פירות, פירות יבשים או מוצרים נוספים מהטבע או מתכלים חלה על היצרנים / היבואנים / המשווקים המורשים של אותם מוצרים על פי חוקי הגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות ושירות שתקפות לכל מוצר / שירות במידה אם צורפו.

חשוב לציין – חבות החברה לכל עילה משפטית שהיא בגין מוצרים לא תעלה מעבר לגובה המחיר ששולם בפועל על מוצרים / שירותים שהוזמנו על ידי הרוכשים.

חברת פרי גנך לא יכולה להיות אחראית לכך שהשרת שבאמצעותו עובד האתר יהיה נקי מכל וירוס או אלמנט זר אחר שעלול לפגוע או להרוס מחשב אישי או ציוד אחר של הרוכשים ולא נוכל לשאת באחריות החברה לפעילות לא חוקית שאינה בשליטת החברה.

זכויות יוצרים

זכויות היוצרים שייכות אך ורק לחברת פרי גנך, חומרים מקוריים מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר כולל טקסט, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול.

כל גורם שמעוניין להשתמש באתר או בחלק ממנו חייב לקבל אישור בכתב לטובת שינוי / פרסום / שידור / העברה לגורם צד ג'.